Üdvözöljük

A Swiss Electronic Kft. a Nespresso és a Nestlé Professional kávégépes szolgáltatásának hivatalos szervizpartnere Magyarországon.

A Nespresso, a Delonghi, a Krups és a Sage szerződött partnereként 2006 óta végezzük a Nespresso rendszerű készülékek garanciális és garanciális időn túli javítását.

A Nespresso üzleti készülékeinek (Nespresso Professional) javítását a magyarországi forgalmazó, a Lyreco CE, SE Magyarországi Fióktelepe partnereként biztosítjuk.

A Nestlé Professional kávégépeinek szervizelését 2022 közepétől látjuk el.

 

Cégünk, 2022 elején megkezdte saját vízadagoló gépeinek a forgalmazását. Bővebb információt illetve igényfelmérő lapot a xoda-water.com oldalon talál.

xoda_logo_inverse.jpg
Szolgáltatások

A meghibásodott készülékét leadhatja személyesen, vagy kérésére elszállítjuk Öntől, az ország egész területén.

A szállítás és a cserekészülék igénybevételének feltételeit a Nespresso&You hűségprogram szabályozza. A program részleteiről tájékozódhat a Nespresso Ügyfélszolgálaton (06 80 258280), vagy keresse fel a www.nespresso.com weboldal-t valamint Boutique-jainkat.

A garancia (a vásárlástól számított 2 éven belül) érvényesítése érdekében kérjük, hozza magával, vagy küldje be a készülék vásárlásáról szóló számlát, vagy garanciajegyet, netán annak másolatát!

Ha az Ön kávéfőzője már nem garanciális (vagy a Nespresso&You hűségprogramban Connoisseur státusszal rendelkezik), a kapcsolódó költségeket az „Árak” menüpont alatt találja.

A szervizelés során: Az Ön készülékét megjavítjuk, az alkatrészcseréket elvégezzük, valamint – szükség esetén – megelőző jellegű javítást is végzünk. A kávéfőzőt ennek során vízkőmentesítjük, teszteljük és tisztítjuk. A javított készülékre 6 (Extra csomagban 12) hónap teljes körű jótállást vállalunk. (Amennyiben a gép eredeti garanciája már lejárt, vagy 6 vagy 12 hónapon belül járna le).

A kiszállítás során: Amennyiben Ön Budapest területén belül kéri, a szállítást munkatársaink munkanapokon (10 -16 között) végzik.

Amennyiben Ön Budapesten kívüli címen kéri, a DHL futárszolgálat segítségével, a Nespresso Ügyfélszolgálattal előre egyeztetett napon, 8 -17 közötti időintervallumra szervezzük meg a szállítást. Ez esetben egy speciális szállítódobozt küldünk Önnek. Kérjük, ezt vegye át a futártól, vegye ki a cserekészüléket – amennyiben Ön ezt a szolgáltatást igénybe vette -, és a javítandó kávégépet tegye be a dobozba, majd az átvételi jegyzőkönyv aláírása után küldje vissza nekünk. Kérjük, hogy a javítás után, mikor az elkészült készülékét visszakapta, a cserekészülékkel kapott összes tartozékot küldje vissza.

A javítás ideje: A szervizünkbe érkezett készülékek javítását a lehető legrövidebb időn belül igyekszünk elvégezni. Ez jellemzően 4-6 munkanap, ami Extra csomagban - a kapacitásunk függvényében - akár 24 órán belül is lehetséges. Azonban a javítás hossza időszakonként változhat! Ezért az éppen aktuális vállalási időről tájékozódjon a szervizünk ügyfélszolgálatán.

A kávéfőző elkészültéről a Nespresso Ügyfélszolgálat értesíti Önt.

Szervizünk kizárólag Nespresso rendszerű készülékek javításával foglalkozik, alkatrészeket és kapszulákat nem árusítunk. Amennyiben készülék-tartozékra van szüksége, kérjük, keresse a Nespresso Ügyfélszolgálatot, vagy fáradjon be egy Nespresso Boutique-ba.

Tejhabosító (Aeroccino) készülék javításával nem foglalkozunk. Ezzel kapcsolatos kérdése esetén hívja a Nespresso Ügyfélszolgálatot.

7626_edited.jpg
 
Készülékek

Nespresso rendszerű kávéfőzők jelenleg Magyarországon, DeLonghi, Krups és Sage-Breville márkanév alatt kerülnek forgalomba. A készülékekkel kapcsolatos információkat a következő weboldalakon talál:

Lattissima_mediaMainHD_Alternate1.png

Delonghi

D-Grey-mediaMainHD-888x1010.png

Krups

Nespresso-Creatista-Plus-Espresso-Drink-

Sage Breville

aguila1-mainHD black background.JPG

A Nespesso professzionális (HoReCa) megoldásai, a Lyreco CE-n keresztül érhetők el

 
Javítási díjak

Amennyiben az Ön készüléke már nem garanciális, a javítást EGYEDI árajánlat alapján, a készülékére kalkulált ár ellenében vállaljuk.    

Az árajánlat tartalmazza:

a bevizsgálás díját: 2,490.- Ft,

a munkadíjat: 8,000.- Ft illetve

a cserélendő alkatrészek árát.

 

Az árajánlat elkészítéséhez, - a készülék átadásakor - a bevizsgálás díját meg kell fizetni!

Amennyiben kéri a javítást, a bevizsgálás díja beszámításra kerül a javítási összegbe. A javítás magában foglalja a készülék vízkőmentesítését és tisztítását is!

A szerviz a beépített alkatrészekre, és a meghibásodással összefüggő javításokra 6 hónap jótállást vállal!

A javításhoz az alábbi szolgáltatások kapcsolhatók:

Cseregép a javítás idejére:                                           990.- Ft

Szállítási díj, egy csomagcserével (oda-vissza):     3,250.- Ft

                       kettő csomagcserével (oda-vissza):  6,500.- Ft

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Igény esetén választhatja az Extra Szervizcsomagunkat.

A folyamat során megtörténik az alkatrészek cseréje, a készülék tisztítása, vízkőmentesítése, - szükség esetén - megelőző jellegű javítások elvégzése.

Az EXTRA javítás keretében készülékére további 12 hónap teljes körű jótállást vállalunk, valamint a jótállási idő alatt kérésére, egy egyszeri, díjmentes vízkőmentesítést is elvégzünk!

Az egyes típusokhoz tartozó Extra javítási díjról lejjebb tájékozódhat.

A javításhoz az alábbi szolgáltatások kapcsolhatók:

Cseregép a javítás idejére:                                            990.- Ft

Szállítási díj, egy csomagcserével (oda-vissza):      3,250.- Ft

Amennyiben a Nespresso&You hűségprogamban Ön Connoisseur státuszú, abban az esetben a cserekészülék a fenti díj ellenében kérhető.

Az Extra szervizcsomag további részleteiről érdeklődjön a Nespresso Ügyfélszolgálatán vagy szervizünkben.

 

A javítás nélküli vízkőmentesítés díja: 6,390.- Ft. Ez a szolgáltatás nem jár garanciával!

Az árak bruttó árak, és forintban értendők.

A részletes feltételek itt olvashatók!

 

Essenza (csak egyedi árajánlatra javítjuk)

Essenza mini, Plus

Extra javítási díja:

14 800 HUF

pngwave
M-0542-Essenza-Plus-D-Red-Nespresso-2000

Inissia
 

Extra javítási díja:

14 800 HUF
 

Prodigio
Prodigio & Milk

Extra javítási díja:

14 800 HUF
 

Expert
Expert & Milk

Extra javítási díja:

22 900 HUF
 

Citiz
Citiz & Milk 

Extra javítási díja:

22 900 HUF
 

U
U & Milk

Extra javítási díja:

14 800 HUF

Pixie

Extra javítási díja:

14 800 HUF

Lattissima Plus
Lattissima Touch

Extra javítási díja:

22 900 HUF
 

Lattissima Pro

Extra javítási díja:

22 900 HUF

Lattissima One, Gran Lattissima

Extra javítási díja:

22 900 HUF
 

Lati one 01
Lati 04
30111
cb14369bcddd06a8d01e72dd3c377dfae0d21b67

Maestria
Gran Maestria

(csak egyedi árajánlatra javítjuk)

Atelier, Creatista Pro, Plus

Extra javítási díja:

27 900 HUF
 

Barista

Extra javítási díja:

22 900 HUF

Barista 02

Barista 02

Vertuo Next

(csak egyedi árajánlatra javítjuk)

Vízkőmentesítés

6 390 HUF

Szállítás 3 250 HUF

Oda-vissza szállítás
6 500 HUF

Cserekészülék
   990 HUF

Lattissima

 


Lattissima Premium

Extra javítási díja:

22 900 HUF
 

(csak egyedi árajánlatra javítjuk)

the-technology-background_edited.jpg
Nyitvatartás

 Hétfő - Péntek: 9 - 18

 Szombat - Vasárnap: Zárva

 
Kapcsolat 

Meghibásodott háztartási felhasználású Nespresso kávéfőzőjével kapcsolatban, kérjük, hívja a Nespresso Ügyfélszolgálat díjmentesen elérhető telefonszámát:

Hétfőtől péntekig 8-21 óráig,

szombat, vasárnap és ünnepnapokon: 8-19 óráig.

06-80-25-82-80

 

Meghibásodott üzleti felhasználású Nespresso kávéfőzőjével kapcsolatban, kérjük, hívja a Lyreco díjmentes telefonszámát munkanapokon 8-17 óráig.

06-80-08-01-08

További felvilágosítást a Nespresso Professional oldalon kaphat.

Meghibásodott Nestlé Professional kávégépekkel kapcsolatban, munkanapokon 8-15 óráig, állunk rendelkezésére az alábbi számon:  

06 30-59-00-622 (kizárólag Nestlé Pro gépekkel kapcsolatos hibák esetén!)

SWISS ELECTRONIC Kft.
H-1141 Budapest, Cinkotai út 91/C
Cégadatok:
Adószám:: 23592298-2-42
Cégjegyzékszám: Cg: 01-09-184732
Számlaszám: 11600006-00000000-53422325 Erste

Számlaszám: 11747006-27266708 OTP 
Ügyvezető: Hekker Gábor

Telefon: +36-1-784-88-35,  +36-1-784-88-50

 
Vízkőmentesítés

Az alábbi videók segítségével bemutatjuk a
különböző típusú kávégépek vízkőmentesítését.

Citiz

Inissia

Maestria

Gran Maestria

U U&Milk

Essenza

Lattissima

Lattissima Plus

Lattissima Premium

Lattissima Pro

Pixie

Le Cube

Prodigio

Expert

Gemini CS 200, 220

Zenius Pro